Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich, Kundeninformationen

Die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) regeln das Vertragsverhältnis zwischen der Stuttgarter Werkstätten der Lebenshilfe GmbH und den Verbrauchern und Unternehmern, die über unseren Online-Shop Waren kaufen. Entgegenstehende oder von unseren Geschäftsbedingungen abweichende Bedingungen werden von uns nicht anerkannt. Die Vertragssprache ist Deutsch.

2. Vertragsschluss

Die Angebote im Internet stellen eine unverbindliche Aufforderung an Sie dar, Waren zu kaufen.
Sie können ein oder mehrere Produkte in den Warenkorb legen. Im Laufe des Bestellprozesses geben Sie Ihre Daten und Wünsche bzgl. Zahlungsart, Liefermodalitäten etc. ein. Erst mit dem Anklicken des Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot auf Abschluss eines Kaufvertrags ab.
Der Eingang Ihres Auftrages wird Ihnen schriftlich (per E-Mail) bestätigt. Der Kaufvertrag wird dann spätestens 5 Werktage nach Eingang Ihrer Bestellung verbindlich geschlossen, ohne dass es hierfür einer weiteren Erklärung bedarf.
Bei den Zahlungsarten „PayPal, Sofortüberweisung und Vorkasse“ wird der Vertrag unter der Bedingung des negativen Prüfungsergebnisses eines Liefervorbehalts nach 5 Werktagen nach Erhalt der Bestätigung des Auftragseingangs verbindlich geschlossen.
Wenn der Zahlungseingang nicht innerhalb von 7 Tagen nach Bestätigung des Auftragseingangs erfolgt, sind wir bei der Zahlungsoption „Vorkasse“ berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten.

3. Kundeninformation: Speicherung des Vertragstextes

Ihre Bestellung mit Einzelheiten zum geschlossenen Vertrag (z.B. Art des Produkts, Preis etc.) wird von uns gespeichert. Sie haben über das Internet jedoch keinen Zugriff auf Ihre vergangenen Bestellungen. Die AGB schicken wir Ihnen zu, Sie können die AGB aber auch jederzeit über unsere Webseite aufrufen. Wenn Sie die Produktbeschreibung auf unserer Shopseite für eigene Zwecke sichern möchten, können Sie zum Zeitpunkt der Bestellung z.B. einen Screenshot (= Bildschirmfotografie) anfertigen oder alternativ die ganze Seite ausdrucken.

4. Kundeninformation: Korrekturhinweis

Sie können Ihre Eingaben vor Abgabe der Bestellung jederzeit berichtigen. Wir informieren Sie auf dem Weg durch den Bestellprozess über Korrekturmöglichkeiten. Den Bestellprozess können Sie auch jederzeit durch Schließen des Browser-Fensters komplett beenden.

5. Eigentumsvorbehalt

Der Kaufgegenstand bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

6. Mängel/Gewährleistung

Offensichtliche Mängel müssen unverzüglich nach Empfang der Ware, spätestens innerhalb von 10 Tagen gerügt werden; nicht erkennbare Mängel unverzüglich nach ihrer Entdeckung. Bei berechtigten udn rechtzeitig erfolgten Mängelrügen steht uns das Wahlrecht zwischen Nachbesserung oder Ersatzliefeung zu. Bei Fehlschlagen der Nachbesserung oder Ersatzlieferung kann der Auftraggeber Minderung des Preises oder nach seiner Wahl Rückgängigmachung des Vertrages verlangen.

7. Lieferung

Grundsätzlich liefern wir Bestellungen in einer Gesamtlieferung aus. Lieferungen erfolgen innerhalb von 5 Werktagen nach Bestätigung des Auftragseingangs. Liefervoraussetzung ist eine Rechnungs- und Lieferadresse in Deutschland.

Für Lieferungen berechnen wir folgende Versand- und Verpackungskosten:

8. Zahlung/Mehrwertsteuer

Wir bieten verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an:

• Kreditkarte (Zahlungsabwicklung über Stripe)
• Vorkasse

Bei Lieferungen wird der in Deutschland gültige ermäßigte Mehrwertsteuer von derzeit 7 % berechnet.

9. Rechnung

Sie erhalten Ihre Rechnung ausgedruckt in Ihrer Lieferung.
Eine nachträgliche Änderung der Rechnung ist nicht möglich.

10. Streitbeilegung

Sofern du mit uns keine außergerichtliche Einigung bei Problemen mit deinem Kauf finden, verweisen wir Sie auf die Online-Streitbeilegungs-Seite der Europäischen Kommission mit folgendem Link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=DE (Wir sind für die Inhalte dieser Seite oder auch die Möglichkeit der Durchführung des Beschwerdeverfahrens über diese Seite nicht verantwortlich.)

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12. Sorgfaltpflichten beim Kunden-Log-in

Sofern Sie bei uns ein Kunden-Log-in eingerichtet haben, sind Sie für einen sorgfältigen Umgang mit dem Kunden-Log-in, insbesondere mit dem Passwort verantwortlich (z.B. nach dem Bestellen abmelden oder das Passwort nicht speichern).

Sobald Sie feststellst, dass über Ihr Kundenkonto unberechtigter Weise Bestellungen erfolgt sind, sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich zu benachrichtigen und Strafanzeige zu stellen.

Wir übernehmen grundsätzlich keine Haftung, sofern Sie uns nicht nachweisen, dass Sie die entsprechenden Sorgfaltspflichten eingehalten haben.

13. Erfüllungsort/Gerichtsstand

Erfüllungsort für Lieferungen und Leistungen ist Stuttgart. Gerichtsstand ist Stuttgart.